Conditions générales de vente et d’utilisation

Version entrée en vigueur le 13/09/2025.

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (ci-après les « CGU/CGV ») ont pour objet de définir les modalités d’accès, d’utilisation et d’achat de contenus proposés sur le site internet reussirmonsalon.fr (ci-après le « Site »), édité et exploité par la société H&Y Consulting, Société par Action Simplifiée, au capital de 2000 €, dont le siège social est situé 58 rue de Monceau, 75008 PARIS, France et immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 123456789 (ci-après l’« Exploitant »).

Toute utilisation du Site et tout achat effectué implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU/CGV par l’utilisateur (ci-après l’« Utilisateur » ou le « Client »).

Article 2 – Services proposés

Le Site propose à ses Utilisateurs :

  • Des contenus pédagogiques, formations en ligne et ressources numériques, accessibles en contrepartie d’un paiement ;
  • Des services associés tels que l’émission de certificats de formation.

Article 3 – Compte utilisateur

3.1 Création de compte

L’accès aux formations nécessite la création d’un compte nominatif par l’Utilisateur. Les informations fournies lors de l’inscription doivent être exactes et tenues à jour.

3.2 Caractère personnel

Les comptes Utilisateurs sont strictement personnels et incessibles :

  • Il est interdit de prêter, céder ou partager son compte avec un tiers.
  • Il est interdit de communiquer ses identifiants de connexion à des tiers.
  • Toute connexion simultanée de plusieurs personnes via le même compte est interdite.

L’Exploitant se réserve le droit de suspendre ou de résilier tout compte en cas de violation de ces obligations, sans remboursement possible.

Article 4 – Accès aux formations

4.1 Durée d’accès

  • Les contenus de formation achetés sont disponibles pour une durée maximale d’un (1) an à compter de la date d’achat.
  • Une fois qu’une formation est validée par l’Utilisateur, celle-ci reste accessible pour une durée de six (6) mois à compter de sa validation.
  • Les certificats de formation délivrés restent accessibles de manière permanente depuis l’espace personnel.

4.2 Modalités techniques

L’Utilisateur doit disposer d’un équipement informatique et d’une connexion internet suffisants pour accéder au Site et aux contenus. Les coûts liés à ces moyens restent exclusivement à la charge de l’Utilisateur.

Article 5 – Tarifs et conditions de paiement

5.1 Tarifs

Les prix applicables sont ceux affichés sur le Site au moment de la commande. Ils sont exprimés en euros et toutes taxes comprises (TTC).

5.2 Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont effectués par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le Site.

5.3 Facturation

Une facture est émise par l’Exploitant et mise à disposition de l’Utilisateur sur son espace personnel ou par email.

Article 6 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture de contenus numériques non fournis sur support matériel lorsque l’exécution a commencé avec l’accord préalable de l’Utilisateur, lequel renonce expressément à son droit de rétractation.

En validant sa commande et en accédant aux contenus, l’Utilisateur reconnaît expressément qu’il perd son droit de rétractation.

Article 7 – Responsabilité

L’Exploitant met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer l’accessibilité du Site et la disponibilité des contenus, mais ne saurait être tenu responsable des interruptions liées à des opérations de maintenance, à des pannes techniques, ou à des cas de force majeure.

L’Utilisateur est seul responsable de l’usage qu’il fait des formations et des informations obtenues.

Article 8 – Suspension et résiliation

L’Exploitant se réserve le droit de suspendre ou résilier l’accès d’un Utilisateur en cas de :

  • non-respect des présentes CGU/CGV ;
  • fraude ou tentative de fraude ;
  • utilisation abusive ou illicite du Site.

Aucun remboursement ne pourra être exigé en cas de suspension ou résiliation justifiée.

Article 9 – Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus disponibles sur le Site (textes, vidéos, supports, exercices, certificats, logos, marques, etc.) est protégé par le droit d’auteur et demeure la propriété exclusive de l’Exploitant ou de ses ayants droit.

Toute reproduction, diffusion, exploitation ou modification sans autorisation préalable est strictement interdite et pourra donner lieu à des poursuites.

Article 10 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la réglementation applicable (RGPD et loi Informatique et Libertés).

L’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation et de suppression de ses données, en adressant sa demande à l'adresse dpo@reussirmonsalon.fr.

Pour plus de détails, l’Utilisateur est invité à consulter la Politique de Confidentialité du Site.

Article 11 – Force majeure

L’Exploitant ne pourra être tenu responsable de tout manquement résultant d’un cas de force majeure tel que défini par la loi et la jurisprudence française.

Article 12 – Loi applicable et juridiction

Les présentes CGU/CGV sont soumises au droit français.

Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux français du ressort du siège social de l’Exploitant, sauf disposition légale contraire.